いつもGroundyをご利用いただき、誠にありがとうございます。 この度、Groundy（スマホアプリ版・Webアプリ版）において、アカウントのセキュリティを強化する「多要素認証（MFA：Multi-Factor Authentication）」を実装いたしました。第三者による不正アクセスを防ぎ、より安心・安全にサービスをご利用いただくため、設定を強く推奨しております。

■ 利用可能な認証方法

以下の2つの方法からお選びいただけます。

  • メールワンタイムパスワード認証： 登録メールアドレスに届くワンタイムパスワード（6桁）を入力する方法です。
  • 認証アプリ（推奨 ★）： 認証アプリ（Google Authenticator、Microsoft Authenticatorなど）を使用する方法です。メールより素早く、より高い安全性を確保できます。

■ 設定方法

【Webアプリから】

  1. Groundyにログインし、マイページの「アカウント情報」を開きます。
  2. アカウント情報一覧から「セキュリティ」を選択します。
  3. 「メールワンタイムパスワード認証」または「認証アプリ【推奨】」のいずれかを選択し、画面の指示に従って設定を完了させてください。

【スマホアプリから】

  1. アプリを最新バージョンにアップデートしてください。
  2. Groundyアプリを起動し、「マイページ」を開きます。
  3. 「セキュリティ」を選択します。
  4. 「メールワンタイムパスワード認証」または「認証アプリ【推奨】」のいずれかを選択し、画面の指示に従って設定を行ってください。

以下、選択した方法によって、以下の通り完了までの手順が異なります。

【メールワンタイムパスワード認証を選択した場合】

  • 選択後、画面に案内が表示されます。内容を確認し、「はい」を選択することで設定完了です。

【認証アプリをご利用の場合】

  1. 本人確認パスワードを入力後、画面に表示されるQRコードを認証アプリで読み取るか、セットアップキーを直接入力して登録を行ってください。
  2. 登録後に「スキャン完了」ボタンを押します。
  3. 確認のため、一度認証アプリに表示されているワンタイムパスワード（6桁）を入力し、「登録する」ボタンを押すと設定完了です。

※いずれの認証方法も次回ログイン時より、認証コード（6桁）が必要になります。

■安心してご利用いただくために（設定の変更・解除）

多要素認証の設定は、お客様のマイページよりいつでも有効・無効を切り替えることが可能です。「一度設定すると解除できない」といったことはございませんので、ご安心ください。

また、本設定は任意です。設定を行わなかったからといって、突然ログインができなくなるようなことは一切ございません。 従来通りのログイン方法（メールアドレスとパスワードのみ）も引き続きご利用いただけます。

※アカウントの安全性を高めるため、可能な限り設定を有効にしてご利用いただくことをお勧めしております。

▼設定の解除手順

  1. セキュリティ設定画面にて、設定済みの認証方法（チェックが付いているもの）をタップまたはクリックします。
  2. 解除の案内がポップアップで表示されます。内容を確認し、「はい」を選択することで解除が完了し、従来通りのログイン方法に戻ります。

【重要】 パスワードの管理について

  • 情報の秘匿： ログインパスワードと同様に、送付されたワンタイムパスワードや認証アプリのコードは、第三者に絶対に教えないでください。 弊社スタッフがお客様のパスワードや認証コードをお聞きすることは一切ございません。
  • 漏洩時のリスク： 認証コードが第三者に渡った場合、アカウントに不正ログインされ、個人情報の閲覧・改ざん、なりすまし操作などの重大な被害に繋がる恐れがあります。
  • 免責事項： お客様ご自身の過失（第三者へのコード開示、スマートフォンの管理不十分など）に起因するアカウントの盗用や損害について、弊社は一切の責任を負いかねます。 各自での厳重な管理をお願い申し上げます。

■ 強制アップデートとログアウトのお知らせ

今回のアップデートでは、すべてのデバイスで安全・快適にご利用いただくため、強制アップデートを実施いたします。これに伴い、利用中のユーザー様も一度ログアウト状態となる可能性がありますので、以下の理由と対応をご確認ください。

  1. PCとスマホの動作を一致させるため（MFA導入）：新機能「多要素認証（MFA）」をPCとスマホの両方で正しく動作させるため、双方のバージョンを揃える必要があります。
  2. システムの安定性を守るため：以前のシステム刷新が未適用の方を含め、全員を最新の状態に更新することで、動作の不具合や予期せぬエラーを防ぎます。

◆ アップデート実施日時

2026年4月16日（木） 20:00 ※時間は前後する場合がございます。

 再ログインのお願い

アップデート完了後、初回起動時に自動的にログアウトされる可能性があります。 お手数ですが、再度ログインをお願いいたします。

  • 対応方法：アプリ更新後、再度メールアドレスとパスワードでログインしてください。
  • パスワードを忘れた場合：ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」から、いつでも再設定が可能です。

■ 認証アプリとは

30秒ごとに更新される一度限りのパスワード（ワンタイムパスワード）を生成するスマートフォン用アプリです。
※以下のリンクをクリックすると、各社の提供する外部のダウンロードサイト（App Store / Google Play）へ移動します。

  • Google Authenticator

App Store (iOS)　/ 　Google Play (Android)

  • Microsoft Authenticator

App Store (iOS)　/ 　Google Play (Android)

⚠️ 万が一ログインできなくなった場合

スマートフォンの機種変更や故障、認証アプリの不具合等によりワンタイムパスワードが確認できず、Groundyへログインできなくなった場合は、運営側にてご本人確認の上、設定の解除対応をいたします。
お手数ですが、以下のお問い合わせフォームよりご連絡ください。
【お問い合わせフォーム】 https://docs.google.com/forms/d/e/1FAIpQLSdqju2N1p9W2xp8RkxKWKpd0npFApu9xx9J1kSVqMnqva4UzA/viewform

新しく、より使いやすく進化したGroundyを、どうぞ楽しみにお待ちください。

今後とも、よろしくお願いいたします。